Antes da myVoice:

O serviço gerava muitas reclamações. Era feito por uma rececionista/administrativa, que acumulava outras funções e atendia em média 20 chamadas por dia. O volume de clientes não atendidos era elevado mas não quantificado. 

Depois da myVoice:

A myVoice conseguiu ajustar a capacidade de atendimento ao número de chamadas recebidas para um volume de cerca de 300 chamadas por dia, tendo já suportado momentos de pico de 900 chamadas por dia. A myVoice faz também o tratamento de todo o backoffice no CRM do cliente – Sales Force, neste caso – tratando reclamações e gestão de serviços comerciais. Tudo isto, aliado a um atendimento profissional e dedicado.